to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Gecikme
2783260518541 numaralı TÜBİTAK kamusm e‑imza gönderim 18 Şubat’ta Kocaeli Gebze TÜBİTAK tarafından AGT Kuryeye teslim edildi. 27 Şubat Cuma günü Y**** K**** isimli kurye mesaj yoluyla bana ulaşıp teslimatın 09.00–12.00 saatleri arasında yapılacağını bildirdi. Kendisine verilen telefon numarasından ulaşarak bu saatlerde okulda olacağımı, teslimatın saat 16.00’dan sonra yapılmasını rica ettim. Ancak ilgili kişi 16.00’dan sonra gelemeyeceğini, benim ofise gidip teslim almam gerektiğini söyledi. O saatte işim çıktığı için gidemedim ve sonraki günlerde kargonun adrese getirilmesini bekledim.
3 Mart tarihinde kurye takip sisteminde, adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi girilmiş. Oysa 3 Mart günü tüm gün evde birileri olmasına rağmen kimse gelmedi, yani sistemde gerçeği yansıtmayan bir beyan yer aldı. Telefonla aradığımda 16.00’dan sonra teslimat yapılmadığını söylediler; oysa başka arkadaşlarıma aynı gün saat 18.00’de teslimat yapıldı. Ayrıca AGT Kuryenin şikayet hattı olarak hizmet veren WhatsApp iletişim kanalında saat 22.00’a kadar teslimat yapıldığı bilgisi bulunuyor.
5 Mart Perşembe günü boş günüm olduğu için evdeydim, saat 10.00 gibi arandım ve teslimatın yarın yapılacağı söylendi. Yarın için yine 16.00’dan sonra evde olacağımı belirttim, buna rağmen 16.00’dan sonra gelemeyeceklerini ilettiler. “Bugün getirin” dediğimde ise bugün işleri olduğunu, getiremeyeceklerini söyleyip tekrar benim gidip ofisten teslim almam gerektiğini belirttiler. Günlerdir özellikle müsait olmadığım zaman dilimlerini gerekçe göstererek teslimatı getirmeyip mağduriyet yaratıldığını, işin artık inada bindiğini düşünüyorum.
Bu gecikme nedeniyle TÜBİTAK 4006 Bilim Fuarı kapsamında gerekli imzalar atılamadı ve projeler için yapılması gereken ödemeler gerçekleştirilemedi. Bu süreçte AGT Kurye üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum, ancak sadece “teslimat yapılacak” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
27 Şubat’tan 6 Mart’a kadar bir haftadır kuryede bekletilen e‑imza gönderiminin acilen, benim belirttiğim saat aralığında adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile oluşan maddi kaybın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
AGT Kurye ye TÜBİTAK kamusm tarafından oluşturulan eimza gönderisi 18 Şubat tarihinde verilmiş üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen 3 Mart tarihinde henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik bugün sanki eve gelmişler de beni bulamamışlar gibi bilgi girilerek yalan beyanda bulunmuşlardır. Yasal olarak 10 gün içinde teslim etmeleri gerekiyordu. 27 şubatta bana mesaj atmışlar eve 9ila 12 arasında geleceğiz diye ben de o saatler arasında okulda olacağımı telefonla bildirdim kendilerine saat 4 ten sonra gelmelerinin mümkün olmadığını bildirdi. Adreslerini vererek benim gelmemi istediler. Ben o gün gidemedim. Sanırım o günden beridir hususi getirmiyor. İşi uzatıyor.
Teslimat 16:00 sonrası yapılmayacağını söylediler, ancak hiç gelmedi. 3 ve 5 Mart günlerinde de ulaşamadım, sistemde gelindiği yazıyor ama gerçek değil. Bu gecikme nedeniyle TÜBİTAK fuarında imzalar atılamadı ve ödemeler yapılamadı. Şu anda hâlâ teslim edilmedi ve marka ile iletişim kuramıyorum.
