AGT Kurye Kargom Yanlış İade Edildi, Acil Teslim Talebi

AGT Kurye aracılığıyla tarafıma TÜBİTAK’tan gönderilen, 2783260643932 takip numaralı kargom iki aydan uzun süre geçmesine rağmen bana teslim edilmedi. Takip ekranını bugün kontrol ettiğimde gönderi durumunda “iade işlemi yapıldı” ve “Kabul edilmiyor” ibarelerini gördüm, oysa tarafımdan herhangi bir iade ya da teslim reddi kesinlikle söz konusu değildir.

Bu kargoya acil olarak ihtiyacım var, e-imza işlemlerimi bu gönderi elime ulaşmadığı için kullanamıyor ve önemli işlerimi halledemiyorum. AGT Kurye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.

Kargomun derhal bulunarak bana teslim edilmesini, mümkünse yeniden gönderimin acilen organize edilmesini ve süreç hakkında tarafıma ivedi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili şubeye bizzat gidip teslim almaya da hazırım. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.