Ags Modası 979 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kırıkkale’deki Ags Kadın Mağazası’ndan aldığım pijama takımını büyük geldiği ve beğenmediğim için iade ettim. Ödemeyi 979 TL olarak banka kartıyla yapmıştım. İadeyi yaklaşık bir aydan daha uzun süre önce gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Mağazayı defalarca telefonla aradım, her seferinde bu hafta içinde iade tutarının yatırılacağı söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Sürekli ertelenen bu süreç hem mağazaya olan güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.

Kartla ödediğim 979 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.