Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek

22.09.2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Aderans Hotel için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında vergiler dahil toplam 11.468 TL ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti. Ancak kartımdan 12.126 TL çekildi ve aradaki 658 TL’lik farkın nedenini anlayamadım. Bu konuyu çözebilmek i...

Agoda üzerinden 1 Mayıs 2025 tarihinde giriş 2 Mayıs 2025 tarihinde çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ödemeyi gerçekleştirdim ama tarih 1 Haziran Giriş 2 Haziran çıkış şeklinde yapıldı. Kartımdan ödeme alındı. Hemen Agoda uygulaması üzerinden otele ücretsiz iptal talebinde bulundum. Daha sonra...

Agoda.com'dan Amsterdam seyahatim için 26-31 2025 mart arası rezervasyon yaptırdım. Fakat ödediğim tutar ile kredi kartımdan çekilen tutar yaklaşık 1300 TL fark var. Fazla ücret yansıtılmış. Fazla ücretin iadesini istiyorum. Provizyon ve kart hareketlerini resimlere ekliyorum. Geri dönüş bekliyorum.

30 Mart 2025'te Agoda uygulamasına giriş yaptım ve İnci Hotel için rezervasyon yaptım. Ancak 1 Nisan 2025 saat 11:45'te banka kartımdan 'roof h 264 Berlin' adı altında bilmediğim iki farklı ödeme gerçekleştiğini gördüm. Bu rezervasyonu ben yapmadım ve paramın iadesini talep ediyorum.

+2

28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...