to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rezervasyon Kesintisi: İade Talebi
30 Ekim 2024 tarihinde saat 00.00 da gelen bilgilendirme mesajı geldi. Agoda uygulamasında olmayan rezervasyonla ilgili 186 dolar para kesildi, müşteri hizmetleriyle yazıştım, kredi kartı bilgisini vermeme rağmen beni yeni yapılandırdığım rezervasyonla ilgili bilgi verdiler, yani çektiği parayı görmezden geldiler. Çekilen paranın hesabıma iade edilmesini istiyorum.. Muhatap bulamıyorum. Firma güvenir gelmedi.
Gelişme
Agoda paramı iade etmedi. Bu bir bilgilendirmedir. Bu firmadan kesinlikle otel rezervasyonu yaptırmayın benden söylemesi. Türkiye 'de temsilcisi yok. Muhatap bulamıyorsun. Bilgilendirme bu sitede var.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorununuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı (30504473) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
15 iş günü geçti hala param iade olmadı, ben de süreci takip edeceğim.
Anlayışınız için teşekkür ederiz. E-postanız alındıktan sonra 24 saatten kısa bir süre içinde yardımcı olacağız. Müşteri Hizmetlerimiz günün her saati hizmetinizdedir, başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Param yatana kadar sizi bilgilendireceğim
