to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Oda Fotoğrafları Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
12 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Long n Joy adlı otelde konaklamaya başladım ve 19 Ekim 2025’te çıkış yapacağım. Rezervasyon sırasında oda fotoğraflarına bakarak seçim yaptım; ancak seçtiğim odanın fotoğraf bölümünde farklı odaların fotoğrafları da yer alıyordu ve bu durum kafa karıştırıcıydı. Özellikle, rezervasyon yaptığım odanın fotoğraf bölümünde paravan ile bölünmüş iki farklı oda görünüyordu. Fakat bana verilen oda tek odalı ve mutfaksız çıktı.
Yaşadığım bu sorunu Agoda müşteri hizmetlerine ilettim; ancak yalnızca kafa karıştırıcı oldukları için özür dilediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 1942286679 numaralı rezervasyonum için toplam 6.331 TL ödeme yaptım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılarak başka bir otele geçmek istiyorum ya da ücretsiz oda değişikliği talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Mai
