Son Oda Uyarısı Sonrası Fiyat Artışı Ve Kahvaltı Çıkarılması

Agoda üzerinden Rodos Ibiscus Hotel için 04.09.2026 tarihinde 3 gecelik bir rezervasyon işlemi başlattım. İlk ekranda bana sunulan teklif, uygun fiyatlı ve kahvaltı dahil bir seçenektir ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi ve rezervasyonum onaylanmadı.

Sistem hatasından hemen sonra sayfayı yenileyip yeniden giriş yaptığımda, aynı oda için fiyatın bir anda yükseltildiğini ve kahvaltının paketten çıkarıldığını gördüm. Ekranda “Son Oda” uyarısı yer aldığı için, mağdur olmamak adına mecburen bu daha yüksek fiyatlı ve kahvaltısız seçeneği onaylayarak rezervasyonu tamamlamak zorunda kaldım.

Rezervasyonum onaylandıktan hemen sonra, durumu kontrol etmek için yalnızca 2 dakika içinde aynı oteli Agoda üzerinde tekrar arattım. Bu kez ekranda, az önce bana satılandan daha düşük bir fiyata ve kahvaltı dahil olarak yeniden listelendiğini gördüm. Elimde, farklı zamanlardaki fiyat ve kahvaltı durumunu açıkça gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır.

2 dakika gibi kısa bir sürede “Son Oda” baskısı ile fiyatın yükseltilmesi, kahvaltının paketten çıkarılması, satış gerçekleştikten hemen sonra ise fiyatın düşürülüp kahvaltının tekrar dahil edilmesi, benim açımdan açık bir dinamik fiyatlandırma manipülasyonu ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulamadır. Bu sürecin basit bir sistem hatası değil, müşteriyi mağdur eden bir politika olduğunu düşünüyorum.

Agoda’dan, rezervasyonuma uygulanan fiyatın, ilk gördüğüm uygun fiyatlı ve kahvaltı dahil seçeneğe çekilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür manipülatif fiyatlandırma ve “Son Oda” baskısı yaratan uygulamalarınız hakkında açıklama yapılmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Agoda rezervasyon / onay numaram 1770543264’tür.