to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Agoda üzerinden Batum Orbi City – Sea View apart otelde 4 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve 1708025432 onay numarası ile 3.400,54 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Otele giriş için gittiğimde resepsiyon, sistemde görünen rezervasyonumdaki cep telefonu numarasını aramam gerektiğini söyledi. İlgili numarayı önce WhatsApp üzerinden aradım, açılmadı. Normal arama yaptığımda ise sistem böyle bir numara olmadığını söyledi. Ardından WhatsApp üzerinden mesaj attım, bana bu rezervasyonun kendisine ait olmadığını belirten bir cevap geldi.
Bunun üzerine Agoda müşteri hizmetleriyle yazışma başlattım. Sadece “yaşadığımız bu deneyim için üzgünüz” şeklinde bir dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm, iade ya da alternatif konaklama teklifi sunulmadı. Sonuç olarak otele giriş yapamadım, mağdur oldum ve konaklayabilmek için başka bir otelde kalmak zorunda kalarak yaklaşık 10.200 TL daha ödedim.
Hem ödediğim 3.400,54 TL’lik konaklama bedelimin hem de mağduriyet nedeniyle yapmak zorunda kaldığım ek 10.200 TL’lik konaklama masrafımın tarafıma eksiksiz iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili Agoda tarafından net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Agoda üzerinden Alanya Beach Club Doğanay Otel için 20-22 Mart 2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 1707673552 olan bir rezervasyon yaptım. Bugün saat 13.00 civarında oluşturduğum bu rezervasyonu, yaklaşık 1 saat sonra, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak ücretsiz ...
21 Ocak 2026 tarihinde Agoda üzerinden Sema Hotel için 1690758029 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 854,94 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otel tarafından bana herhangi bir boş yer olmadığını, rezervasyonuma rağmen konaklama sağlayamayacaklarını söylediler. Otelin yer vermeme...
5 Şubat 2026 tarihinde Royal Park Hotel Çorlu’da konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Mail adresimi yazarken bir harfi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir rezervasyon maili ulaşmadı. Bunun üzerine oteli aradığımda, adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi ...
Yorumlar