Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Agoda Rezervasyon Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ender
05 Mart 13:30
1.270"Ücretimiz ödendi. Mağduriyetimiz giderildi."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon Görünmemesi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Haksız Ek 19.900 TL Ücret
İnanç
10 Nisan 22:40
757Agoda üzerinden Kuzey Kıbrıs Girne’de bulunan Cratos otel için 10.04.2026 – 12.04.2026 tarihleri arasında, 2 gecelik konaklama satın aldım ve rezervasyon için toplam 17.000 TL ödedim. Agoda’dan ve otelden onay/konfirmasyon maili gelmesine rağmen, otele giriş yapmak için gittiğimde resepsiyon görevlileri rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini söylediler.
Rezervasyonumun görünmemesi nedeniyle mağdur oldum ve konaklayabilmek için otelin talep ettiği fahiş ücreti ödemek zorunda kaldım. Bir gecelik konaklama için 19.900 TL ödedim. Yani aynı konaklama için hem Agoda’ya hem otele olmak üzere iki kez ödeme yaptım ve ciddi maddi zarara uğradım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Agoda’nın online müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistemleri son derece yetersiz olduğu için hiçbir muhatap bulamadım, kimseye durumumu anlatamadım ve bu nedenle de geri ödeme alamıyorum. Rezervasyon numaram 1716053104’tür.
Hem maddi zararımın hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Agoda üzerinden ödediğim tutarın ve haksız yere iki kez ödemek zorunda bırakıldığım bedellerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ödeme Yapılan Rezervasyonun Agoda Sisteminde Görünmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Mert
09 Aralık 2025 21:47
1.068Agoda üzerinden Tiflis’te bir otel için 20 Aralık giriş, 24 Aralık çıkış olacak şekilde 2 Aralık tarihinde rezervasyon oluşturdum. İşlem sırasında Agoda hesabıma giriş yapmadan rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 5.152 TL tahsil edildi. Hesap hareketlerimde ödemenin Agoda adına çekildiği açıkça gö...
Ödenen 13.905 TL’lik Rezervasyon Otelde Görülmedi Ve Destek Yok
Tuğçe
18 Ocak 13:52
1.247Agoda üzerinden KKTC Girne’de bulunan Lords Palace Otel için 23–25 Şubat tarihleri arasında, 1686883476 rezervasyon/onay numarası ile toplam 13.905,24 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otele telefonla ulaştığımda, ismim ve rezervasyon bilgilerimle her...
2 Destek
2 Yorum
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Agoda Rezervasyonum Yok Sayıldı, İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
İbrahim
17 Aralık 2025 14:21
806Agoda üzerinden Phuket Patong bölgesindeki bir otel için 2 Aralık – 13 Ocak tarihleri arasında, toplam 43 günlük konaklama için yaklaşık 38.000 Türk lirası ödeyerek rezervasyon yaptım. Üç ay önce ödemesini yaptığım bu rezervasyon için elimde Agoda’nın verdiği rezervasyon numarası da bulunmasına rağm...
Aysun sonuçtan hiç memnun değil
Kıbrıs'ta Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Konaklayamama Ve İade Talebi
Aysun
20 Kasım 2025 22:17
927Agoda üzerinden Kıbrıs’ta Centrum Kıbrıs Hotel için 05.11.2025 tarihinde, 15.11.2025–17.11.2025 tarihleri arasındaki konaklama için 10.137,92 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak Türkiye’den Kıbrıs’a gittiğimizde, otelin Rum kesiminde yer aldığını ve bizim bulunduğumuz taraftan geçişe izin ver...
Yorumlar