to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden 1-3 Ağustos tarihleri arası rezervasyon yaptım ve Agoda, 2 gün öncesine kadar yapılan rezervasyon iptali durumunda ücretin tamamının bana iade edileceği hakkını sunuyordu. Ben de bugün (30 Temmuz) rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bir karışıklık olmaması adına bilgi almak için bir muhatap aradım. Site beni doğrudan yapay zeka asistanına yönlendirdi. 2 gün öncesi olduğu için paramı iade edeceklerini düşündüğümden, "Rezervasyonu iptal ettirmek istiyorum" dedim. Gönderdiği mesajda paramı iade etmeyeceğini belirtince, "Tamam, sorun yok. Rezervasyonu iptal etmek istemiyorum" demeye çalışırken saniyeler içinde otomatik iki mesajla rezervasyonumu iptal etti. Sonrasında da işlemi hiçbir şekilde geri alamadım. Ücretin, ödeme yaptığım kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon gerekçesiz iptal edildi. Online destek hattına yazdım. Ücret alınmadığı söylendi. Banka hesabımdan ödeme bilgilerine baktığımda provizyonda görünüyordu. Ödeme alınmadığı ve iptal maili iletildiği için, ilk rezervasyon otelinde de yer olmadığı için...
Agoda uygulaması üzerinden Ankara Green Park oteline 10-11 Kasım tarihleri arasında ön rezervasyon yapmak istedim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, işlemi tamamlamadan ücretim olan 3.489,63 TL hemen çekildi. Rezervasyonu iptal ettim fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Uygulamada ya da e-p...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
Yorumlar