Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • İptal Talebim Reddedildi Agoda’da Esnek Olmayan İptal Politikası
ID:35401993
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Reddedildi Agoda’da Esnek Olmayan İptal Politikası

profile
Hamza
Agoda.com
09 Mart 17:06
271

07.03.2026 - 08.03.2026 tarihleri arasında Antalya Elysium Green Suites otelinde konaklamak üzere Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak 06.03.2026 tarihinde, yani giriş tarihinden bir gün önce gelemeyeceğimi Agoda’ya bildirdim ve rezervasyonumun iptal edilmesi için başvuruda bulundum.

Agoda ile yaptığım yazışma sonucunda, iş ortakları ile görüştüklerini ve rezervasyonumu iptal edemeyeceklerini mail yoluyla tarafıma ilettiler. Herhangi bir esneklik gösterilmemesi ve bu kadar önceden haber vermeme rağmen iptale izin verilmemesini, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de iş ahlakı açısından doğru bulmuyorum.

Agoda’dan, bu rezervasyon için ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
09 Mart 17:35 (Şikayetten 29 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gökçe
Agoda.com
29 Kasım 2025 19:28
1.330
"İlginiz ve destekleriniz için teşekkürler, desteklerinizden ötürü agodayı kullanmayı bırakmayı düşünmüyorum."
rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-8.jpg
rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-7.jpg
rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Kaynaklı İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Busra
Agoda.com
07 Aralık 2025 12:47
1.153

9 Ocak 2026 giriş, 11 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde Four Sides Şişli Oteli'ne, Agoda üzerinden 1676031042 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon için onay maili geldikten yaklaşık 1 dakika sonra, rezervasyonu ben iptal etmediğim halde 'Rezervasyon siz tarafından iptal edildi' ve 'Agoda rezer...

Onayım Olmadan Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu

profile
İbrahim
Agoda.com
07 Eylül 2025 19:34
2.074

13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...

onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-2.pdf
onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-1.pdf
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Agoda.com mail Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon iptali Agoda.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz