to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Aynı Şartlarla Yeniden Sağlanması
Agoda üzerinden 17 Mayıs – 20 Mayıs 2026 tarihleri için Salamis Bay Conti Hotel’e, rezervasyon numarası 1674504403 olan bir rezervasyon yaptım. 2 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 33.232 TL tahsilat gerçekleşti ve ödeme alındı.
23 Aralık 2025 tarihinde ise rezervasyonumun “servis sağlayıcı tarafından iptal edildiği” bilgisini aldım. Ardından, rezervasyonumun ücretsiz iptal edildiği ve eğer ödeme yaptıysam ücretin iade edileceği şeklinde bir mesaj iletildi. Ödemem iade edildi, ancak ben ödememi yapmış ve planlarımı buna göre ayarlamışken, kendi isteğim dışında bu rezervasyonun iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Agoda’dan beklentim, 17–20 Mayıs 2026 tarihleri için aynı otelde, aynı tutar üzerinden konaklama hakkımı sağlamasıdır. Kendi hatam veya iptal talebim olmadığı halde rezervasyonumun iptal edilmesi nedeniyle, aynı koşullarda konaklama hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size 23 Aralık 2025 tarihinde e-posta göndermiştir. Herhangi bir sorunuz için lütfen e-postaya yanıt verin.
Neden iptal edildi. 23 Aralık ta iptal edildiğini belirtiyorsunuz. Ben ödememi yaptım planımı ona göre yaptım. İptal edilmemesi gerekiyor
Değerli Misafirimiz, Mesajınız için teşekkür ederiz. Sosyal medya iletişim bilgilerinizin Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmemesi nedeniyle burada herhangi bir rezervasyon bilgisi paylaşamadığımız için üzgünüz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
