to read complaints and reviews, or file yours. 
İbiş Otel Bursa şubesinde, Agoda üzerinden yaptığım 5865***63 numaralı rezervasyonumu iş yoğunluğum nedeniyle kullanamayacağımı üzülerek belirtmek isterim. Giriş tarihine 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, sistemde ücret iadesi yapılamadığı görülmektedir.
Rezervasyonumu, iptal ve iade hakkı olan bir seçenekten, ek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak iptal işlemini denediğimde, sistemde “iade edilemez” uyarısı ile karşılaştım ve hem Agoda hem de otel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 9. Maddelerine ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, hizmetin ifasına henüz başlanmamışken tüketicinin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. Bu nedenle rezervasyonumun iptal edilmesini ve kredi kartıma 2.180,34 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Agoda üzerinden 5640***63 rezervasyon numarası ile 2 Ağustos giriş, 3 Ağustos çıkış tarihli ve 2.606 TL tutarında, iade edilemez olarak belirtilen bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon sonrası doğrudan oteli arayarak iptal ve iade talebimi ilettim. Otel, herhangi bir problem olmayacağını ve ödem...
12 Ağustos’ta Agoda üzerinden Agora Tatil Sitesi’nde 19-21 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere, rezervasyon kodu 567 *******35 ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemini tamamladıktan hemen sonra, tarihleri değiştirmek istedim. Ancak sistem otomatik olarak rezervasyonumu iptal etti ve ...
27-28 Eylül tarihleri için Sole'n Blu Hotel'den, Agoda uygulaması üzerinden 2.539,72 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyon maili adresime ulaştığında, odanın 8 kişilik paylaşımlı olduğunu fark ettim ve işlemi yaklaşık yarım saat sonra, 22:00 sularında iptal etmek istedim. Agoda'nın otomatik me...
14 Kasım 2025 Cuma giriş, 16 Kasım 2025 Pazar çıkış olacak şekilde Eskişehir Tasigo Otel için agoda uygulaması üzerinden iptal edilebilir bir rezervasyon yaptırdım. 31 Mayıs 2025 tarihinde toplam 15.292,68 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, uygulamaya tekrar girdiğimde rezervasyonumun görünmediğin...
Yorumlar