to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden 166148223 numaralı rezervasyonumu, sağlık sebebim nedeniyle ücretsiz iptal etmek veya tarih değişikliği yapmak istedim. Rezervasyonum 9 Kasım giriş, 10 Kasım çıkış tarihli ve İbiş Otel Gaziantep’teydi. Sağlık raporumu da iletmeme rağmen, Agoda tarafından iptal veya tarih değişikliği talebim reddedildi. Ayrıca, uygulama üzerinden destek hattına ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik yanıtlar aldım ve Türkçe destek olmadığını belirttiler.
İbiş Otel Gaziantep ile doğrudan iletişime geçtim, otelden B**** Bey ilgilendi ve tarih değişikliği için onay alabilirse bana dönüş yapacağını belirtti. Ancak şu anda rezervasyonum hâlâ aktif ve herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Agoda’dan beklentim, sağlık gerekçem nedeniyle ücretsiz iptal veya en azından 18 Ocak 2026 giriş, 19 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde tarih değişikliğimin sağlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve müşteri hizmetlerinden daha etkin bir destek bekliyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden, 30 Eylül – 4 Ekim 2025 tarihleri arasında İbiş İzmir Alsancak otelinde konaklamak için standart oda rezervasyonu yapmak istedim. Ancak uygulamanın İngilizce tarih formatı (mm/DD/YYYY) nedeniyle yanlışlıkla 30 Ekim – 4 Kasım 2025 tarihleri ara...
02.08.2025 tarihine rezervasyon yapmak isterken, tarihin aynı kalması nedeniyle rezervasyonum 29.07.2025 tarihine oluşturuldu. Otelle ileri bir tarihe erteletmek için görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İnternette bulduğum Türkiye destek hatt...
07.06.2024 tarihinde Agoda üzerinden İbis Otel Gaziantep için kredi kartımla yaklaşık 7.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak yanlış tarih seçimi yaptığım için aynı gün içerisinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal seçeneği sunulmuştu ve iptal işlemini de bu ko...
20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep’teki Yunus Otel için Agoda üzerinden 10.286,67 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. İlk ödeme denememde işlem gerçek...
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
Yorumlar