to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekim Ve Geri Dönüşsüz İade: Agoda’da Rezervasyon Sorunu
Agoda üzerinden 26.05.2026 tarihinde Yücelen Otel Akyaka için rezervasyon yapmak istedim. İlk rezervasyon denememde sistem “tutar çekilemedi” şeklinde uyarı verdiği için işlemin başarısız olduğunu düşündüm ve ikinci kez rezervasyon yaptım. Daha sonra kontrol ettiğimde ise kartımdan her iki rezervasyon için de çekim yapıldığını ve aynı tutarın iki kez tahsil edildiğini gördüm. Toplamda her biri 11,050,000 olacak şekilde iki ayrı çekim yapılmış durumda ve bu fazla çekim yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Mevcut rezervasyonumun numarası 663212627’dir.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, bana işlem onay kodlarını verip bu bilgileri Agoda ile paylaşmam gerektiğini söylediler. Agoda canlı destek ile görüştüğümde ise e‑posta göndermem istendi, talep edilen şekilde tüm bilgileri içeren maili ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de fazla çekilen tutar hesabıma iade edildi.
Agoda’nın kartımdan çekilen fazla tutarı ivedilikle iade etmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
