İptal Edilen Rezervasyon Sonrası Çift Çekim Ve Destek Yokluğu

30 Mayıs 2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Grand Armada Hotel için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum daha sonra sistem kaynaklı olarak iptal edildi ancak buna rağmen hesabımdan ayrı ayrı iki kez olmak üzere toplamda 3.000 TL çekim yapıldı. Rezervasyonuma ait numara 664328655’tir.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli yoğunluktan kaynaklı bağlanılamıyor uyarısı alıyorum. Uygulama dışından mail ve diğer kanallardan da Agoda ile iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem iptal edilen rezervasyon için hem de iki kez yapılan çekim nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere çekilen tutarların tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.