to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 - 05 Eylül 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Orange County Hotels Alanya’da deniz manzaralı bir oda için rezervasyon yaptım ve bu oda için ekstra ücret ödedim. Ancak otele giriş yaptığımda, bana kara manzaralı bir oda verildi. Özellikle küçük bebeğim olduğu için, sessiz ve deniz manzaralı bir oda tercih etmiştim. Fakat kara yoluna bakan odada sürekli gürültü vardı ve bebeğim uyuyamadı. Ailece balkonda kızımıza denizi izletebilmek için fark ödemiştik, ancak bu imkandan mahrum kaldık. Tatilimiz tamamen zehir oldu.
Bu sorunla ilgili olarak Agoda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, otelde de durumu bildirdim ve birçok kez mail attım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma dönüş yapılmadı.
Rezervasyon bilgilerim:
- Agoda Rezervasyon ıd: 1642550699
- Referans No: 100160771
- Hotel’s Reference ıd: 2272866361
Toplamda 44.202 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...
Agoda Destek Ekibi’ne, 11–16 Ağustos 2025 tarihleri arasında orange county Alanya Oteli için platformunuz üzerinden 61.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre içinde rezervasyonum habersiz şekilde iptal edildi. Otelle yapt...
15-16 Eylül 2025 tarihlerinde Agoda üzerinden Booking ıd 1648720257 ile L’Agora Old Town Hotel’de rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda odaların aşırı havasız ve konforsuz olduğunu, odada buzdolabı ve kettle bulunmadığını, ayrıca koridor köşesinde aşırı gürültüden dolayı durulamayacak bir...
27.08.2025 - 29.08.2025 tarihleri arasında Muğla’daki Hamle Hotel için Agoda.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam ücret olarak 8.554 TL belirtilmişti ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, Agoda.com tarafından 8.999 TL çekildi...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
Yorumlar