Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Ödeme Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

profile
Çağdaş
05 Aralık 2024 21:11
2.444
Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

1 Aralık'ta Tonic Hotel de Louvre Hotel için rezervasyon yaptık, rezervasyon numaramız 1453089948. Bu rezervasyon için 1 Aralık 15:27:03'te açık provizyonla bir beklenen ödeme ve 4 Aralık'ta hesabımdan çekilmiş bir ödeme daha olduğunu fark ettim. Buradaki şikayetleri de okuyunca herkesin aynı problemle karşılaştığını görüyorum.

Mail attım ve acilen açık provizyonda ikinci kez ödeme için bekleyen işlemin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Hiçbir müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve bu açık provizyonda bekleyen ikinci ödeme yüzünden banka ile diğer işlemlerim yapılamıyor.

Bu mağduriyetimin ve ikinci kez ödeme işleminin acilen iptali için çözüm bekliyorum, aksi takdirde hukuki işlemler başlatacağımı belirtirim. Açık provizyon 1 Aralık 15:27:03'te Agoda tarafından 9.745,60 TL olarak gerçekleşmiştir.

05 Aralık 2024 22:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
Çağdaş
Çağdaş
05 Aralık 2024 22:59

"Lütfen Türkiye ve Güney Afrika 'daki bazı bankaların aynı işlem için 2 bildirim gönderdiğini, bunlardan birini beklemede olarak listelediklerini ve ardından 30 gün sonra durumu kaldırdıklarını unutmayın. Bu durumda lütfen bankanızla iletişime geçin ve bakiyenin yalnızca 1 kez etkilendiğini göreceksiniz." 30 güne kadar hesabımda yeni bir tutar eksilmemesi durumunda cevabınızı olumlu karşılayabilirim.

Çağdaş
Çağdaş
10 Ocak 2025 09:42

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Aynı sorunu aynı bankadan bende yaşıyorum çözüm sürecinizde değişiklik oldu mu

Çağdaş
Çağdaş
Şikayet Sahibi

Henüz olmadı 30 gün içerisinde normale döneceği belirtildi beklemedeyim henüz çözüm alamadım. Banka tarafından sorun olmadığını söylediler.

Sidar
Sidar

Benimde aynısı Çağdaş bey sizle aynı sıkıntı iki kez para çekmişler ayrı ayrı postdan dedi bankam

Çağdaş
Çağdaş
Şikayet Sahibi

Hasan Bey, bende Garanti ile görüştüm Agoda ile görüşme sağlamamız gerektiğini söylediler, banka bir işlem yapamıyormuş. Agoda yetkilisinden Geri dönüş alamadım henüz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
09 Kasım 2024 22:36
2.716
1
Vilena sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ocak 2024 13:13
2.896
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2024 09:05
2.625
"Thank you for your support. Luna"
Benzer Şikayet Yaz