Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Balayı Oda Tipi Farklılığı Nedeniyle Agoda’dan Hızlı İade İsteği
ID:35802770

Balayı Oda Tipi Farklılığı Nedeniyle Agoda’dan Hızlı İade İsteği

profile
Eylül
Agoda.com
22 Nisan 22:52
167

Agoda.com üzerinden 1715771444 rezervasyon numarası ile Pentalow adlı tesiste konaklama rezervasyonu yaptık. 26–28 Nisan tarihleri arasındaki balayı konaklamamız için özellikle sıcak havuzlu frame house oda tipini seçtik ve 8.200 TL peşin ödeme yaptık. Hem Agoda’nın sitesinde hem de bize gelen rezervasyon e‑postasında oda tipimiz açıkça frame house olarak görünüyor.

Rezervasyonumuz yaklaşınca tesisle Google Haritalar’da yazan iletişim numarasından görüştük ve o zaman odamızın tesis kayıtlarında frame house değil red house olarak göründüğünü öğrendik. Tesis sahibi, odayı frame house olarak güncellemek istersek fiyat farkı oluşacağını ve bu nedenle Agoda ile görüşmemiz gerektiğini iletti. Ancak Agoda tarafında sistemde her şey doğru görünmesine rağmen herhangi bir şekilde canlı destek ya da yetkili birine ulaşamıyoruz.

Balayı tatilimiz için özellikle seçtiğimiz oda tipinin bu şekilde sistemler arasında farklı görünmesi ve sorumluluğun tesis ile Agoda arasında birbirine atılması bizi çok mağdur etti. Agoda’dan, rezervasyonumuzda görünen sıcak havuzlu frame house oda tipinin tesis kayıtlarına da aynı şekilde ve ek bir ücret talep edilmeden yansıtılmasını, aksi durumda ise ödediğimiz 8.200 TL’nin kesintisiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Balayı tatilimizi mağduriyet yaşamadan geçirebilmemiz için acil olarak konuya müdahale edilmesini rica ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
22 Nisan 23:16 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Eylül
Eylül
23 Nisan 10:26

Agoda bize mail iletti ve tesis ile iletişime geçtiklerini, tesisin durumu kabul ettiğini ancak 230 euro ek ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. 230 euro ek ödeme nedir? Ödediğimden fazlasını ödemiş oluyorsam bu ciddi bir hata yapıldığını gösterir. Durumu tesise sormak için iletişime geçtik. Tesise agodadan hiçbir mail gelmediğini belirttiler. Durumun ivedilikle çözülmesini istiyoruz. Lütfen iki firma aranızda iletişimi düzgün kurarak bu durumu çözün! Hizmet alıcı olarak vericilerin peşine bu kadar düşmemeliyiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda Rezervasyon Hatası Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Nursena
Agoda.com
21 Ocak 21:29
1.356

21.12.2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Moon River Bungalov adlı tesiste 01.01.2026 tarihi için 2 kişilik konaklama rezervasyonu yaptım. Sistem üzerinden rezervasyonum onaylandı ve buna güvenerek seyahat planımı bu otele göre şekillendirdim. Ardından tesisi aradığımda, otel yetkilileri kendi siste...

agoda-rezervasyon-hatasi-ve-odeme-iadesi-talebi-2.jpg
agoda-rezervasyon-hatasi-ve-odeme-iadesi-talebi-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Otel Rezervasyonu Sistemde Görünmüyor, İade Talep Ediliyor

profile
Kemal
Agoda.com
03 Nisan 13:42
1.405

28 Mart 2026 tarihinde Agoda.com üzerinden Mardan Palace otelinde konaklamak üzere 23 Nisan 2026 giriş, 26 Nisan 2026 çıkış olacak şekilde 3 gecelik rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için kredi kartımdan 36.992,81 TL tahsil edildi ve bana 1712674548 numaralı rezervasyon ID’si verildi. Aradan bir h...

1 Destek
4 Yorum

Agoda’dan Alınamayan Tarih Değişikliği Ve 32.000 TL Maddi Mağduriyet

profile
Gizem
Agoda.com
12 Şubat 22:46
674

Agoda üzerinden The Dilly Hotel, Londra için yaptığımız 1689751345 numaralı rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 10–12 Şubat tarihleri arasındaki konaklamamız için, check-in öncesinde sağlık gerekçesiyle tarih değişikliği talebinde bulunduk ve otelden bu değişiklik için onay aldık. Ago...

Ön Ödemeli Agoda Rezervasyonunun İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Büşra
Agoda.com
22 Şubat 01:31
1.811

Agoda üzerinden 20.02.2026 tarihinde 45.567,74 TL ödeyerek bir otel için ön ödemeli rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1700541753’tür. Ücreti peşin ödememe ve Agoda’da hâlâ aynı otelde aynı tarihler için boş oda görünüyor olmasına rağmen, bana otelin o tarihlerde müsait olmadığı ve rezervasyonu...

1
Necat sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyonunda Kişi Sayısı Hatası Ve İade Talebi

profile
Necat
Agoda.com
14 Şubat 13:56
925

Agoda üzerinden 1698651444 rezervasyon kimliği ile, arama ekranında 2 yetişkin 2 çocuk seçerek bir otel için rezervasyon yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra, sistemde rezervasyonun sadece 1 kişi olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödeme ekranında kişi sayısı ve det...

Öne Çıkan Konular

Agoda.com sitesi Agoda.com ödeme yapamıyorum Agoda.com canlı destek Agoda.com agodadan rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz