Aynı Tarihlerde Çifte Ödeme, 5100₺ İade Talebi

Sorunu mu çözecek misiniz? Mail atıyorum bakmıyorsunuz. Beni kimse aramıyor da. Süreci mahkemeye taşıyacağım o halde.

Mail atın diyorsunuz, mail atıyorum cevap vermiyorsunuz? Ne yapmaya çalışıyorsunuz?

E postaya yanıt verdiniz, ama hala para iademi yapmadınız. Ben mağdur ediyorsunuz. Uygulamada ki hata yüzünden para iademi yapmayıp, beni bekletiyorsunuz.

Bana 8 Ocak 2026 tarihinde, 48 saat içinde mail atacağınızı, tarafıma dönüş olacağınızı demiştiniz. 48 doldu, ama beni oyalıyorsunuz. Para iademi yapmıyorsunuz. Uygulama hatanız yüzünden 2 kere parayı kesiyorsunuz, ama hakkımı geri vermiyorsunuz. 48 saat doldu, cevap bekliyorum.

Yalan söylüyorsunuz. Daha önce de en geç 48 saat demiştiniz, şimdi de 24 saat daha diyorsunuz. Koskoca bir seyahat firmasısınız ama bir iş ortağına ulaşamıyor musunuz? İş ortağınızın internette telefon numarası var, telefonla arayıp ulaşmak çok mu zor? Sadece yalan söylüyorsunuz, para iademi yapın artık lütfen. Uygulamadaki hatanız yüzünden ben niye fazladan para ödüyorum. 48 saat içinde cevap vereceğiz deyip ancak yalan söylüyorsunuz.

Bana ayrıca mail üzerinden iptal talebinin işleme alındığını söylediniz, şu an burada ise 24 saat daha bekleyin diyorsunuz. Ayrıca size iş ortağınızın telefon numarasını vermeme rağmen, ulaşamadık diyorsunuz. Burası bir konaklama merkezi, herkes arayıp ulaşabiliyor. Otel bana bizlik bir durum yok, agoda ile iletişime geçin dedi, sizde güya ulaşamıyorsunuz. Ben nasıl ulaşıyorum peki? Size verdiğim numarayı arayarak.

Şikayeti okuyan sevgili arkadaşlar; Agoda.com yalancı ve uygulamasında hata olan bir sitedir. Ayrıca müşteriyi mağdur ediyorlar görüyorsunuz. 48 saat diyorlar kendileri, sonra yine 48 saatte yapamadık diyorlar. Bana tesise ulaşamadık diyotlar. 7/24 telefonla aranıp ulaşılan bir yere, ulaşamadık diyorlar. Kendi uygulama hataları yüzünden benden kalmadığım odanın parasını alıyorlar, ama bana beyefendi bir hatamız olmuş, buyurun bu sizin paranız deyip vermiyorlar, onun yerine oyalıyorlar. Şimdi bana tekrardan diyecekler ki, 24 saat bekleyin, tesise ulaşamadık falan, saçmalayacaklar. Evet agoda.com sizden cevap bekliyorum, paramı ne zaman vereceksiniz, bu sefer ne söyleyeceksiniz?

E posta üzerinden bana iptal iademin işleme alındığını söylediniz, şu an nerede iadem? Zaten artık size mail de atmayacağım, pazartesi mahkemeye vereceğim sizi.

Para iadem yapılmış olup, şikayetim çözülmüştür. Teşekkür ederim.

Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.