to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Agoda üzerinden Elexus Hotel Resort & SPA & Casino için 8 Ocak 2026 – 9 Ocak 2026 tarihleri arasında, 1679871379 rezervasyon numarasıyla toplam 16.695,40 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra iptal işlemi gerçekleştirildi ve otel ile yaptığım telefon görüşmesinde ödemenin iadesini kendi taraflarından Agoda’ya ilettiklerini söylediler.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Agoda tarafından kartıma herhangi bir iade yansımadı. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen Agoda’ya bir türlü ulaşamadım ve sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Otelin iade ettiğini beyan ettiği bu tutarın Agoda tarafından bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve iade sürecimin ne durumda olduğuna dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği, burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Hemen iademi gerçekleştirdiler çok teşekkürler
