to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonumda Fazla Ödeme Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Agoda üzerinden Kapadokya Ottoman Cave otelinde konaklamak için yaptığım rezervasyondan 3 gün sonra, 18.09.2025 tarihinde kredi kartımdan ikinci kez 19.550,94 TL tutarında bir çekim daha yapıldı. Toplamda ödemem gereken tutar 40.657 TL’ye yükseldi. Rezervasyon numaram: 1650576794.
Herhangi bir iptal veya değişiklik işlemi yapmadım ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca standart onay e-postası gönderildi. Fazla çekimle ilgili Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum. Bu durumun tekrar yaşanmasından da endişe ediyorum.
Fazla çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu durum hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^phop
Sorunum hala çözülmedi ve hiçbir şekilde muhatap yok ulaşılmıyor kimseye kesinlikle her yere şikayette bulunacağım ve bir çok yorum gördüm benim gibi aynı sorunu yaşayan bilerek yapılıyor gibi insanları mağdur ediyorlar
Kontrol ettiğimizde, ekibimizin e-postaya yanıt verdiğini ve başka bir destekleyici belge istediğini gördük. Daha detaylı kontrol için, lütfen hesap sahibine 21 Eylül 2025 tarihinde gönderilen e-postamıza yanıt vermesini bildirin. Teşekkürler ^el
