to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde eşimle birlikte konaklamak için Agoda üzerinden Avcılar Grand Hotel’e rezervasyon yapmak istedik. Ödemeyi eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdik, ancak rezervasyonun “beklemede” olduğu bilgisi verildi. Kısa bir süre sonra da eşimin mail adresine rezervasyonun onaylanmadığı ve karttan ücret alınmadığı yönünde bir e-posta gönderildi. Buna rağmen eşimin hesabından 4.642 TL çekildi ve bu tutar kart ekstresinde de görünüyor. İlgili rezervasyon numaramız 1643298159’dur.
Bu durum üzerine Agoda müşteri hizmetleriyle yazıştığımızda, ödemenin en geç bir ay içinde iade edileceği tarafımıza bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı, tarafımıza yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Aylardır bu ücretin kart hesabına geri yatırılmasını bekliyorum.
Agoda’dan, söz konusu 4.642 TL tutarındaki ödemenin daha fazla geciktirilmeden, mümkün olan en kısa sürede kredi kartına iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos gecesi, Grand Hotel Avcılar’da 27 Ağustos’tan başlamak üzere 3 gecelik konaklama için Agoda üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Ödememi banka kartımla gerçekleştirip toplamda 4.642,41 TL tutarında ödeme yaptım. Rezervasyon kodum: 1643298159. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra rezervasy...
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
04/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Toyoko Inn Frankfurt Main oteli için, ücretsiz iptal ve iade hakkı kapsamında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1646994456’dır. Ödemeyi, son dört hanesi 4177 olan kartımla toplam 31.029,27 TL olarak gerçekleştirdim. Yasal sürem içinde iptal ve iade hakkımı...
Agoda.com üzerinden Margi Hotel için 01.08.2025 giriş ve 03.08.2025 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1636177891’dir. Konaklamamızı sorunsuz şekilde gerçekleştirdik ve 7.765,20 TL tutarındaki ödememizi online olarak site üzerinden yaptık. Ancak, 04.08.2025 tarihinde kredi kar...
Agoda isimli internet sitesi üzerinden, 17 Şubat 2025 tarihinde 14:23 saatinde bir rezervasyon yapıldığına dair tarafıma mail (1538846340 Rezervasyon no) gelmiştir, yapılan rezervasyonun ne olduğunu öğrenmek için oteli aradığımda bilgileri olmadığını söylediler. Aradan 5 dakika geçtikten sonra 17 Şu...
Yorumlar