Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nevcihano sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agoda'da Yetersiz Müşteri Desteği Ve İade Sorunu

Agoda'da Yetersiz Müşteri Desteği Ve İade Sorunu
profile
Nevcihano
21 Nisan 2025 12:03
1.313

Agoda üzerinden yapmış olduğum ID 1603769280 numaralı rezervasyonun iptalini rica ediyorum ama karşımda hiçbir şekilde destek olabilecek canlı bir müşteri temsilcisi yok, ulaşabilecek bir telefon numarası yok. Kesinlikle bir daha Agoda üzerinden rezervasyon yapmam. Kredi kartımdan otomatik olarak onaya gitmeden aldıkları tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlemlere başlayacağım. Türkiye'de servis veriyorsanız, Türkçe hizmet sağlayıcı destek ekibinizin olması gerekiyor.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 2025 20:40

Agoda mobilden yapmış olduğum Grand midway otel rezervasyonunu yine agoda mobil uygulama üzerinden otelden ücretsiz iptal talep ederek herhangi bir ücret ödemeden iptalini sağladım fakat Agoda müşteri hizmetleriyle rezervasyon iptali için görüşme sağlayamıyorum kartımdan çekilen tutarın iadesini istiyorum konuyla ilgili mail attım dönüş olmadı yasal yollara başvuracağım otel rezervasyonu iptal ederse paranızı iade ederiz dediler halen konuyla ilgili dönüş alamadım otelin iptal maili de ektedir

21 Nisan 2025 12:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)
22 Nisan 2025 23:18

Değerli Misafirimiz, Mesajınız için teşekkür ederiz. Lütfen davanın şu anda Yönetim Ekibimiz tarafından ele alındığını bildirin. Bir temsilci 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz

Nevcihano
Nevcihano
25 Nisan 2025 10:02

Firmadan bir daha rezervasyon yapmayacağım çünkü paramı alana kadar yaşadığım stresi anlatamam canlı destek yok yapay zeka üzerinden sizi yönlendirip başladığınız noktaya geri getiriyorlar İngilizce bildiğim için otelle iletişime geçerek rezervasyonu iptal edebildim aksi takdirde agoda paramı vermeyip tamamen otel politikası gereği geri ödeme yapamıyoruz diyordu kimseye tavsiye etmiyorum

25 Nisan 2025 10:23

Hi n********, ve are sorry for the inconvenience caused. If there is anything ve can help you with, please reply to the latest email from us so that ve can check it for you Via verified channel. Thank you. ^TK

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Tarihe Oluşan Rezervasyon Ve İptal Sorunu

profile
29 Temmuz 2025 15:20
1.861

profile
Erdoğan
18 Ekim 2023 22:15
1.111

profile
09 Nisan 2025 11:17
1.872
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2024 16:59
1.773

profile
22 Ağustos 2024 00:34
910
Agoda.com Hesabımdan 2 Kere Para Çekildi!
Agoda.com Hesabımdan 2 Kere Para Çekildi!
Benzer Şikayet Yaz