to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda.com üzerinden 19.03.2026 - 22.03.2026 tarihleri arasında Marlight Butiqe Otel için rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasında sistem rezervasyonu oluşturmamasına rağmen, 14.03.2026 tarihinde saat 11:59’da kartımdan 9.312,44 TL tutarında provizyon/ödeme alındı. Buna rağmen adıma oluşturulmuş herhangi bir rezervasyon gözükmüyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sistem sadece yapay zeka ile yönlendirme yapıyor ve bu kanaldan da bir çözüm üretilemedi, somut bir destek alamadım.
Ortada hem gerçekleşmemiş bir rezervasyon hem de kartımdan çekilmiş ciddi bir tutar bulunuyor. Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan çekilen 9.312,44 TL tutarın gecikmeden ve kesintisiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. ...
Agoda üzerinden Bursa’daki Euphrates House Bursa için 17.01.2026 giriş, 18.01.2026 çıkış olacak şekilde 1689301536 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.278 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde otel, sistemde müsait oda bulunmadığını ve bu nedenle check-in işlemi yapamayacaklarını söyleyerek...
17/03/2026 tarihinde Agoda üzerinden Dedeman Bostancı Otel için 20/03/2026 giriş, 22/03/2026 çıkış olacak şekilde 2 gecelik konaklama rezervasyonu yapmaya çalıştım. İşlem sırasında sistem, rezervasyon başarısız uyarısı verdiği için aynı rezervasyonu tekrar yaptım. Daha sonra kredi kartı ekstremi kon...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
28.09.2025 tarihinde saat 18:43’te, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan 29.045,78 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Rezervasyon işlemini ben gerçekleştirmedim; kart bilgilerim kullanılarak bu işlem yapılmış. Herhangi bir rezervasyon veya e-posta kaydı olmadığı için Agoda müşteri hiz...
Yorumlar