to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Sorunu
Agoda.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu sağlık problemlerim sebebi ile iptal etmem gerekti, doktora bile gidebilecek durumda değilken derdimi anlatacak birisini bulamadım. Yapay zeka asistanı dışında müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım. Otel ile görüşerek ücretin tamamen iadesi konusunda anlaştık fakat agoda da chatbot dışında kimseyle görüşemedim ve iade konusunda yetersiz kaldıklarını gördüm. Otel ile anlaşmışken aracı kurum kullanmanın pişmanlığını yaşıyorum. Onlarca rezervasyon sitesi varken agodayı kullandığım için pişmanım tekrar kullanacağımı da sanmıyorum.
Rezervasyon numaram:1616705256
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ Ethan
Benimle hemen iletişime geçtiler ve konu çok hızlı şekilde cozumlendi. Bir çok turk acenteden daha iyi hizmet aldım. Tek eksik sayılabilecek özellikleri turkce müşteri hizmeti saglanamamasi. Teşekkürler...
Nasıl yaptınız iade süreci başladı deniyor ama açık provizyonda görünüyor