to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Çifte Yanlış Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Agoda üzerinden 20–23 Mayıs 2026 tarihleri için Çeşme’deki Nowness Luxury Hotel and SPA adlı otele 20041,60 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, kartımdan önce 20681,38 TL, hemen ardından da 20729,41 TL olmak üzere iki kez ücret çekildiğini gördüm.
Rezervasyonuma ait Agoda onay numaram 1729463892’dir. Ödemenin hem yanlış tutarda hem de iki kez çekilmiş olmasına rağmen, konuyla ilgili Agoda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kartımdan fazladan ve hatalı çekilen tutarların ivedilikle iade edilmesini ve ödemenin tek ve doğru tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Tarihi yanlış yazmışım 25-28 Mayıs 2026 olacaktı.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Tarafıma herhangi bir mail iletilmedi tekrar gönderir misiniz?
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Doğrulama e-postasını, kayıtlı rezervasyon e-posta adresinize yeniden gönderdik ve doğrulanmış bir destek kanalı oluşturduk. Lütfen yanıtlayın, temsilcimiz 24 saatten kısa bir süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
