to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon esnasında hiçbir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, daha rezervasyon aşamasında yaklaşık 11.000 TL kartımdan çekildi. Sorun etmeyip devam ettim fakat yanlış tarih seçmişim. Tarihi değiştirme butonuyla çıkış tarihini bir gün erkene aldığımda, kartımdan 8.800 Türk Lirası ek ücret alındı. Rezervasyonumu iptal edip yeni bir rezervasyon yaptırmaya karar verdim ancak sadece 7.100 Türk Lirası geri alabildim. Tüm bu işlemler bir saat içinde gerçekleşti ve Agoda.com benden haksız yere yaklaşık 11.213 TL aldı. Sitede müşteri hizmetleri ve iletişim imkanı yok. Kartıma çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Toplamda ödediğim tutar 18.845 Türk Lirası, ancak yalnızca 7.632 Türk Lirası geri alabildim. Kalan 11.213 Türk Lirasının iadesini istiyorum.
Rezervasyon ıd: 1635634120
7.632₺'nin iade işlem numarası: 2105499181-pay_w3c36kuk23uevfuy6u5fgchwia
İletişime İngilizce olarak e-posta üzerinden devam edebilirim.
Sistemde kayıtlı e-posta adresim: m***@gmail.com.
Agoda üzerinden The Green Park Hotel Ankara’da 12-13 Ağustos tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yapmak isterken, uygulama beni istemim dışında 12-13 Eylül tarihine yönlendirdi ve bu şekilde rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyon sırasında “iptal edilemez” seçeneğini, rezervasyonu kesinlikle ku...
Agoda isimli tatil aracı firma web sitesi üzerinden konaklama tarihinden önce ücretsiz iptal ve otele giriş tarihinden ödeme tercihi sundu. Bende daha konaklama tarihine bir ay varken rezervasyon yaptırmak için rezervasyon bilgilerimi girdim kart bilgilerini de istedi ve çekim yapılmayacağını düşüne...
Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...
Agoda ile 1578388320 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ben siteden 22 Mart tarihini seçtiğim halde ödeme yapıldığında ekranda 28 Mart tarihi göründü. Ancak ben rezervasyonu yaparken özellikle 2 defa tarihi kontrol ettim ve tarih doğruydu. Ancak ne oldu da ödeme yapıldığı anda site bana 28 aralığa re...
Agoda uygulaması üzerinden Ankara Green Park oteline 10-11 Kasım tarihleri arasında ön rezervasyon yapmak istedim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, işlemi tamamlamadan ücretim olan 3.489,63 TL hemen çekildi. Rezervasyonu iptal ettim fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Uygulamada ya da e-p...
Yorumlar