to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Ödenen 14.507,64 TL Tutarındaki Rezervasyonun Giriş Reddi Ve Desteksiz Kalma
28 Aralık 2025 tarihinde Darchi Palace Otel için Agoda üzerinden 1675425992 numaralı rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 14.507,64 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde tesis, artık Agoda ile çalışmadıklarını söyleyerek beni otele almayı reddetti ve check-in yapamadım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası yaklaşık 3 saattir Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım bir otele giriş yapamayıp ortada kalmış durumdayım ve bu süreçte bana hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Bu nedenle aynı gece konaklayabilmek için acil olarak başka bir otelde oda ayarlamak zorunda kaldım ve ekstra konaklama ücreti ödedim, bunu gösteren banka fişi de elimde mevcut.
Kullanamadığım rezervasyon için ödediğim 14.507,64 TL tutarın tamamının ve bu olay nedeniyle yapmak zorunda kaldığım ek konaklama masrafının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Türkçe destek sağlayamadığımız için üzgünüz. Check-in sırasında yaşadığınız sorun için içtenlikle özür dileriz. Size yardımcı olmak için buradayız. Doğrulama ve sonraki işlemler için tarafınıza bir e‑posta gönderdik. Lütfen e‑postanızı kontrol edip yanıtlayınız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İsterseniz daha resmi veya daha kısa bir versiyon da hazırlayabilirim. ^Ric
