to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda'da iki kişilik bir otel rezervasyonu yaptım. Ödeme ekranına geldiğimde indirim yansıdıktan sonra ödemem gereken fiyat 3581,65 TL idi; ancak Agoda beni 3D Secure ile yönlendirdikten sonra fark ettim ki hesabımdan 3720,43 TL çekilmiş. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli olarak 'Türkçe müşteri hizmetleri kapalıdır' mesajını alıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve bankamdan 2 kere para çekildi. Bu durumu çözmek adına artık Türkiye şubesi ve Türkçe dil desteği açmanız gerekiyor. Tatildeyim ve kredi kartımı iptal etmek durumunda kaldım ve mağdur durumdayım. Artık lütfen bu işe el atın!
Kredi kartımdan 12 Mart 2025'de Agoda rezervasyonum için iki kez çekim yapıldı, Rezervasyon ID'si 1567134000. Yardım almak için başvurmama rağmen destek alamadım. Türkiye'deki müşterilerin yardım için doğrudan iletişim numarası veya canlı sohbet seçeneği yok, bu da sorunu çözmek için kimseye ulaşama...
Agoda.com sitesinden otel rezervasyonu yaptım. Ödeme ekranında yazdığı gibi vergi, ücret ve hizmet bedeli dahil 38.146,73₺ fiyat ödedim. Ancak banka hesabımdan 40.469,23₺ çekildi. Ödeme ekranında bu ücretin üstüne eklenecek bir tutarla ilgili hiçbir ibare bulunmamasına rağmen böyle bir fark oluşmuş ...
Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda indirim ile birlikte 4.200 TL civarında görünüyordu. Ama nedense kartımdan 4725 TL olarak çekilmiş. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gördüğümüz fiyata da inanamayacak miyiz? Herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz kendilerine e-posta atı...
Agoda'dan aldığım otel rezervasyonu ne yazık ki otelin sistemlerinde görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak otel, Agoda ile görüşmemi istedi. Fakat Agoda'da Türkçe konuşan hiçbir yetkili yok ve ulaşamıyorum. Otel ise bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Acilen çözüm rica ediyorum.
Yorumlar