to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İptalinde Para İadesi Yapılmıyor
Agoda uygulaması üzerinden Alle Otel Alaçatı'da yaptığımız rezervasyon, otel tarafından iptal edildi ve iptal otel tarafından onaylanmış olmasına rağmen uygulama parayı geri iade etmiyor. Türkiye'de temsilcilikleri yok, 2 aydır paramızı geri vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ama Türk müşteri temsilcileri yok. Eğer iyi bir yabancı diliniz yoksa karşı tarafla anlaşamıyorsunuz. Otel ile görüşüyorsunuz, 'Biz acente ile muhatabız, bizi ilgilendirmez' diyorlar. Uğraşsalar bile sizin görüşmeniz gerekiyor diyorlar. Yaklaşık 2 aydır rezervasyon için ödediğimiz ücret uygulamada kaldı.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (32546851) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Pau
