to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda İptal Sonrası Param İade Edilmedi
Agoda adlı rezervasyon uygulamasından 16 Nisan tarihinde bir otele rezervasyon yaptırdım ve ücret hesabımdan çekildi. Oteli aradığımda, yer olmadığını ve rezervasyonu iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal işlemini gerçekleştirdim fakat param iade edilmedi. Otel, parayı uygulamanın aldığını ve kendilerine herhangi bir ödeme ulaşmadığını belirtti. Uygulama üzerinden de hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Üzerinden 2 ay geçti, hala param iade edilmedi.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 32606561 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ash
Ben paramın iadesini istiyorum bu kadar basit e posta ile ulaşmayı denedim olmadı iade istiyorum
2 ay oldu halen dönüş yok eğer iade olmazsa başa yerlere de şikayet edeceğim lütfen ücretimi iade edin
Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz ve yaşadığınız herhangi bir rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Size daha fazla yardımcı olmak ve endişelerinizi olabildiğince çabuk çözmek istiyoruz. Lütfen Yardım Merkezimiz aracılığıyla sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Daha hızlı yardım için lütfen konu satırına bilet numaranızı (32606561) ekleyin. İsterseniz mesajlaşma veya e-posta kanalıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sabrınız için teşekkür ediyor ve size yardımcı olmayı dört gözle bekliyoruz. ^Tiara
Hâlâ aynı cevabı veriyorsunuz bir çözüme ulaşamıyoruz
Size daha fazla yardımcı olmak için kayıtlı e-posta adresine bir doğrulama e-postası gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve lütfen yanıtlayın, böylece tarafımızdan işlem yapabiliriz. Teşekkür ederiz. ^AA
E postadan da konuşsak aynı 48 saat bekleyin otellle iletişime geçemedik gibi şeyler söylüyorsunuz 2 ay geçmiş üzerinden ben artık paramı istiyorum Tüketici Hakları mahkemesine de başvuracağım
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Jat
E postayı zaten cevapladım ama bir yere varamıyoruz
Otel ile konuştum onlara geri ödeme maili atarsanız onaylayacaklarını söylediler otele mail atar mısınız onaylasınlar
Bu mesajları okuyan arkadaşlar burada sürekli mail atın çözelim yazıyorlar mail atınca cevap vermiyorlar otele mail attık diyorlar otel bize mail gelmedi diyor
