to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Agoda sitesi üzerinden Doga residence Hotel'den (Ankara) 2 oda için rezervasyon yaptırdığımda tek odanın onayı geldi ama 2 odanın da parası çıktı kartımdan. Sanal asistanla konuştuğum zaman para ücreti alınmadı diyor. Ama görselde de gördüğünüz gibi para ücreti alınmış.
Agoda.com sitesinden haziran ayında 2 kişilik 1 adet oda rezervasyonu yaptırdık. Bugün oteli aradığımızda adımıza 2 adet 2 kişilik odaya rezervasyon göründüğünü söylediler. Bunun üzerine kredi kartı ekstresine baktığımızda bizden 2 kere ücret alındığını gördük. Agoda.com dan hiçbir kişiye ulaşamıyor...
Agoda.com sitesinden rezervasyon için otel bakıyordum ancak ödeme yerinde bilgim dışında onaylandı. Rezervasyonu tekrar iptal ettim ancak iki kere rezervasyon yapılmış görünüyor. Ben bu iptal edilen rezervasyonların para iadesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Agoda internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon gerekçesiz iptal edildi. Online destek hattına yazdım. Ücret alınmadığı söylendi. Banka hesabımdan ödeme bilgilerine baktığımda provizyonda görünüyordu. Ödeme alınmadığı ve iptal maili iletildiği için, ilk rezervasyon otelinde de yer olmadığı için...
Agoda aynı rezervasyonu iki kez yaptı ve kredi kartımdan ücret çekildi. İptal etmeme izin verilmiyor. Bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Otel, bir şey yapamayacaklarını söylüyor çünkü hatanın Agoda'dan kaynaklandığını belirtiyorlar. Rezervasyon iki kez yapılmasına rağmen, ilk işlem tamamlandığında herh...
Agoda uygulamasından rezervasyon yaptırdım fakat aynı otele iki kere ücret çekimi yapılmış. Kredi kartıma yansımaz dedim ama yansımış yarın otele giriş yapacağım ama durumun çözülmesini istiyorum. (Görselini ekliyorum.) Türk müşteri hizmetleri yok iletişim kuramıyorum. Acil dönüş bekliyorum.
Yorumlar