to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon İptali Sonrası Çifte Ödeme Mağduriyeti
Agoda'dan otel rezervasyonu yaptık. Uygulamada yanlışlıkla rezervasyon iptal et butonuna bastım. Geri çekmek istediğimde, geri çekme hakkınız yok dedi. Otelde olduğumuz için otel sahibiyle görüştük ve konaklamaya devam ettik; ne de olsa para otele geçecek diye düşündük.
Çıkıştan sonra otele para geçmedi, Agoda parayı bloke etmiş. Ne bize ne de otele ödeme yapmıyormuş. Otel parayı talep ettiğinde veremeyeceklerini, bizim tekrar parayı otele ödememizi istediler. Aynı otele iki kere para ödemek zorunda kaldık. Şikayetçiyim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu ve konu kısmına destek talebi numaranızı (33028011) yazın.
