to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda Çift Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
28 Şubat 2026 tarihinde Agoda.com üzerinden Taksim Palace Hotel için M***** S****** adına bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında VakıfBank Bankomat kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı rezervasyon için 18:08 ve 18:09 saatlerinde olmak üzere kartımdan iki kez çekim yapılmış, her seferinde 1.301,35 TL olmak üzere toplamda 2.602,70 TL tahsil edilmiştir.
Ben yalnızca tek bir rezervasyon ve tek bir ödeme yapmak istememe rağmen sistemde görünen bu çift çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Agoda müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
Aynı rezervasyona ait bu iki çekimden birinin hatalı olduğunu, bu fazla tahsil edilen 1.301,35 TL tutarının VakıfBank Bankomat kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 35322515 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
