to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Otelde Görünmüyor, Mağduriyetim Tekrarlandı
Agoda üzerinden 9-12 Kasım tarihleri arasında Justiniano Deluxe Otel için, 1665222919 numaralı rezervasyonu kendi adım olan R****** M**** adına yaptım. Rezervasyonumu Agoda mobil uygulaması üzerinden oluşturdum ve ödemeyi bugün yapacağım. Ancak otel, rezervasyonumu sistemlerinde göremediklerini iletti. Benzer bir sorunu 3-4 gün önce farklı bir otelde de yaşadım; o zaman da otel rezervasyonumu görememişti.
Otele ve Agoda müşteri hizmetlerine ulaştım, otel acenteyle görüşmemi söyledi, Agoda müşteri hizmetlerine ise mail attım fakat henüz dönüş alamadım. Rezervasyon onay mailim ve gerekli belgelerim mevcut.
Aynı problemi tekrar yaşamak istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve otel rezervasyonumun sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Mağdur edildim yeterince diğer rezervasyondan dolayı agoda bana hediye puan vermişti şu anda da kullandım planlarımı yaptım her şeyimi ona göre ayarladım mağdur edilmek istemiyorum
Mail:m*********@gmail.com
Tel:0540*****33
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ZT
