Agoda.com Üzerinden Yanlışlıkla Gerçekleşen Rezervasyon Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar


20. Temmuz 2025 agoda uygulaması üzerinden Bodrum Smart stay Hotel Beach 3 gecelik rezervasyon yaptırdım. Otelde rezervasyonum gözükmediği için para iadesini kartıma yapacaklarını bildirdiler. Aynı gün mail olarak banka kartına iade işleminiz yapılmıştır şeklinde mail geldi. Para tutarı kartıma iade edilmedi. Bankamı arıyorum agoda henüz onay vermemiş olarak bilgi alıyorum. Acil olarak para iade gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Telefon ile agoda müşteri hizmetleri yok. WhatsApp Boot şeklinde konuşma sağlanıyor. Soru sorduğumuzda hep aynı cevabı yazıyor. Agoda müşteri hizmetleri acil olarak bana ulaşıp hesabıma para iadesini yapsın.
Rezervasyon bilgileri ;
U*** A********* rezervasyon numarası ; 1632499211



Agoda uygulaması üzerinden indirimli tarihler vardı ve iki adet oda satın aldım. Günlerce takip ettim, seçtiğim tarih aralığında fiyatlar uygundu. Pahalı olan tarihler de vardı ama ben uygun tarihleri seçtim ve rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi de Agoda uygulaması aracılığıyla yaptım. Daha sonra Smart ...
Yorumlar