to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ceza Ücreti İtirazı
Agoda üzerinden 25 Haziran tarihi için bir konaklama rezervasyonu yaptım, ancak plan değişikliği nedeniyle tarihi 26 Haziran olarak güncellemek istiyorum. Rezervasyon numaram 18797726’dır. Tarih değişikliği yapmak istediğimde sistem ceza ücreti çıkacağını belirtiyor.
19 Haziran’dan beri hem tarih değişikliği hem de bu ceza ücreti konusunda çözüm bulmaya çalışıyorum ancak Agoda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde de karşıma hep ceza ücreti çıkıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.
Ben bu süreçte mağdur olmak istemiyorum ve Agoda’dan rezervasyonum için ya ücretsiz tarih değişikliği yapılmasını ya da ücretsiz iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve makul bir çözüm sunulmadığı için bu durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt
