to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Hatası Nedeniyle Otelde Alınan 800 TL Ek Ücretin İadesi Talebi
25.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Ekspres İnci Hotel için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Agoda rezervasyon numaram 1681497884’tür.
Otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyondaki görevli benden ilave ücret alınacağını söyledi ve teknik bir hata olduğunu belirterek 800 TL daha ödeme talep etti. Neden daha önce bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Bu durum karşısında mağdur oldum, mecburen ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Sonuç olarak toplamda 1.073 TL ödemiş bulundum ve bu ek alınan 800 TL’nin, Agoda üzerinden yaşanan hata nedeniyle benden tahsil edildiğini düşünüyorum. Agoda’dan, mağduriyetimin giderilmesi için otelde benden alınan 800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ss
