to read complaints and reviews, or file yours.Acil Düzeltme İsteniyor: Rezervasyonda Kişi Sayısı Hatası
Agoda üzerinden Dolce by Wyndham Çeşme Alaçatı oteli için 6 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu 4 Ağustos saat 13.30 civarında özellikle 3 yetişkin 1 çocuk olarak oluşturdum ve ücreti de 3 yetişkin 1 çocuk üzerinden ödedim. Ancak sistemde rezervasyonumun 1 yetişkin olarak göründüğünü fark ettim.
Yarın otele giriş yapacağım için bu hata benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ödemesini tam olarak yaptığım halde, rezervasyon bilgilerimde kişi sayısının eksik görünmesi nedeniyle otele girişte sorun yaşamak istemiyorum.
Agoda’nın, 1757485110 numaralı rezervasyonumda kişi sayısını doğru olacak şekilde 3 yetişkin 1 çocuk olarak acilen güncellemesini ve yarın otele sorunsuz giriş yapabileceğim şekilde düzenleme yapmasını istiyorum. Bu firmadan rezervasyon yaptırmak isteyenlerin de bu tür hatalarla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Yaşanan aksaklık için özür dilemeyin sorunumu çözün 3 yetişkin 1 çocuk olarak aldığım tatil rezervasyonumla otele giriş yaparken 7000 TL ekstra ücret aldılar bu ücretin iadesini tarafıma yapılmasını bekliyorum
Değerli değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Kayıtlı e‑posta adresinize doğrulama e‑postası gönderdik. Ancak gelen kutunuzda e‑postamızı bulamıyorsanız (lütfen Spam/Junk klasörünü de kontrol edin), bize e‑posta gönderebilirsiniz. Lütfen e‑postanızın konu satırına Agoda Rezervasyon (Booking) ıd numaranızı yazın; böylece size daha hızlı yardımcı olabiliriz. Teşekkür ederiz.
Ancak gelen kutunuzda e‑postamızı bulamıyorsanız (lütfen Spam/Junk klasörünü de kontrol edin), bize e‑posta gönderebilirsiniz. Lütfen e‑postanızın konu satırına Agoda Rezervasyon (Booking) ıd numaranızı yazın; böylece size daha hızlı yardımcı olabiliriz.
