to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta İptali Ve 3.991,75 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
29.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 6 ay vadeli, 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu sigorta yapıldı ve aynı gün hesabımdan 3.991,75 TL sigorta bedeli tahsil edildi. Sigorta, Akbank üzerinden Agesa tarafından düzenlendi ve poliçe numarası s248018200 olarak tarafıma iletildi.
Sigortanın iptal edilmesi için tarafıma 444 1 111 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi; ancak bu hattı aradığımda hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini 444 2 525 numaralı hattan aradığımda ise sigorta iptalinin bu kanaldan yapılamadığı belirtiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem kredi aşamasında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında ilgili birimlere ulaşılamaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Agesa tarafından düzenlenen s248018200 numaralı sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 3.991,75 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. (iletişim numaram 5316***280)
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma herhangi bir arama gerçekleştirilmemiştir yazdığım numara üzerinden hala aramanızı bekliyorum lütfen mağdur bırakmayın beni.
