to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026'de Akbank mobil uygulaması üzerinden 36 ay vadeli, 70.000 TL tutarında, %4,84 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında zorunlu sigorta yapıldı ve Agesa tarafından düzenlenen sigorta için 02.01.2026 tarihinde hesabımdan 6.673 TL sigorta bedeli tahsil edildi. Sigortaya ait s251345*** numaralı poliçe bana iletildi ve işlemler İstanbul’dan gerçekleştirildi.
Sigortanın iptali için Akbank ile görüştüğümde, işlemi Agesa üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak Agesa müşteri hizmetleri hattını aradığımda sürekli “sırada 90 kişi var, 80 kişi var” şeklinde uyarılar alıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini 444 2 525 numaralı hattan aradığımda ise yalnızca Agesa’ya yönlendiriliyorum, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca cayma işlemi için SMS gönderdiğimde, aktif otomatik katılım sözleşmem olmadığı yönünde geri bildirim alıyor ve bu nedenle SMS yoluyla da iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Tüm bu süreçte Agesa’ya telefon ve SMS yoluyla ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Agesa tarafından düzenlenen s2513453** numaralı sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 6.673 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini Agesa’dan talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Akbank tarafından bu kredi ile birlikte Agesa üzerinden otomatik olarak yapılan ve 4.697,13 TL prim tutarlı, numarası S2234733-0 olan sigorta poliçemin iptali için başvuruda bulunmama rağmen iptal ...
Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak agesa tarafından Kredim Güvende Hayat Sigortası yapıldı. Poliçe numaram s2455154-0. Kredi işlemi sırasında Akbank yetkilisi, bu hayat sigortasını dilersem mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğimi özellik...
Akbank üzerinden 29.12.2025 tarihinde 27.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından Kredim Güvende Hayat ...
Akbank’tan 27.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte agesa üzerinden yapılan sigortayı 28.12.2025 tarihinde telefonla arayarak iptal ettirmek istediğimi ilettim ve sigortanın iptal edildiği söylendi. Ancak iptal edilen sigortaya ait yakl...
Yorumlar