AgeSA Hayat ve Emeklilik Sigorta Prim İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Bekletiliyorum

Muhammet · 2025-11-21T17:39:57+03:00

Akbank mobil üzerinden çarşamba günü 50.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyle birlikte Agesa’dan 4.168 TL tutarında sigorta primi kesildi. Bu sigortanın iptal edilerek primin tarafıma iade edilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Gün içinde toplam 5 defa arandım, görüşme başında hatta cevap veriliyor ancak iade talebi ilettiğim anda yönlendirme yapılıp uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de talebim sonuçlandırılıyor. Sigorta priminin tamamının iptal edilerek 4.168 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinde iade talebiyle arayan müşterilerin bu şekilde süründürülmeden, açık ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 21.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “agesa Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “agesa Mobil’i Apple Store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş.