Yol Kargo Görevlisinin Polis Bahaneli Yalanı Ve Saygısız Davranışı

Yol Kargo’ya ait 285026050 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım saygısız ve ukala tutumdan dolayı şikayetçiyim. Üsküdar Nüfus Müdürlüğü’nde danışma personeli olarak kamu hizmeti veriyorum ve gün içinde birçok kişiyle muhatap olmama rağmen kimseye saygısızlık yapmıyorum.

Pazartesi günü saat 17:44 civarında kargo görevlisi beni aradı. Polis içeri almıyor diyerek ürünü getiremeyeceğini, bu yüzden teslimatı yapamayacağını ima etti. Ben de polis noktasına gidip sordum, böyle bir durumun kesinlikle olmadığını ve kargocunun bu şekilde bir engelle karşılaşmadığını öğrendim. Yani bana karşı gerçeği yansıtmayan bir bahane kullanıldığını anladım.

Telefon görüşmemizde de son derece ukala bir tavırla konuştu, ürünümü getirip getirmediğini sorduğumda ise saygısız bir üslupla yüzüme telefonu kapattı. Ürünü daha sonra ben teslim aldım ancak kargo görevlisinin hem yalan beyanda bulunması hem de kaba davranması beni çok sinirlendirdi ve üzdü.

Çalışanınızın bu davranışı nedeniyle Yol Kargo’dan, özellikle bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve güler yüzlü olmaları için personelinizi bilgilendirmenizi talep ediyorum.