to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Acil Ameliyat İçin Mağduriyet
Agesa otomatik katılım BES sisteminden 12.12.2026 tarihinde sağlık sebebiyle ayrılma kararı aldık. Önce müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebinde bulunduk, ardından e-posta yoluyla gönderilen iptal sözleşmesini imzalayıp geri ilettik. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ yapılmadı.
Toplam 1.361.000 TL tutarındaki birikimimizin tarafımıza ödenmesini bekliyoruz. Bu parayla hastaneye ameliyat ödemesi yapacağımızı, ameliyat için gün alındığını ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen bugün itibarıyla para hesabımıza yatmadı ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, birikimimizin gecikme olmadan hesabımıza yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hala bir dönüş olmadı ücret iadesi yapmadığınız için eşim bugün ameliyata alınamadı Allah aşkına bu nasıl bir sistem biz bu sisteme bugünler için başvurduk birikim yaptık bu mağduriyeti yaşamak için değil
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Beklenilen süreden 1 günlük mağduriyet yaşadım teşekkür ediyorum
