to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım Sözleşmesi İptali Ve Birikim İadesi Telefonla Sağlanamıyor
Agesa Hayat ve Emeklilik bünyesinde, işverenim Bauhaus üzerinden 23.06.2023 tarihinde başlatılan Otomatik Katılım Sistemi kapsamındaki bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini ve içeride biriken paramın hesabıma iadesini talep ediyorum. Mobil uygulama üzerinden “Otomatik Katılım Sözleşmesi İptali” adımıyla işlem yapmak istediğimde, “Sözleşmeniz 2 aylık cayma süresini aşmıştır. İlgili sözleşme için yalnızca çıkış işlemi yapılabilir. Çıkış işlemi için 444 11 11’i arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bunun üzerine yönlendirildiğim 444 11 11 numarasını aradığımda ise, iptal ve çıkış işlemi için ilgili birime hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de telefon hattı üzerinden çıkış işlemi yapamıyorum, bu nedenle içerideki paramı da alamıyorum. Devlet katkısından vazgeçiyor, sadece kendi birikmiş tutarımın tarafıma iadesini istiyorum.
Sözleşmemin daha fazla gecikmeden iptal edilmesini ve içerideki birikimimin kesinti ve oyalama olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımın ihlali nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
