to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım İptali İçin Sürekli Yanıltıcı Aktarım Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Agesa otomatik katılım sisteminden caymak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaştığım halde işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bugün sabahtan beri defalarca arama yaptım, yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra bağlandım.
Telefona ilk çıkan kişi bilgilerimi güncellediğini söyleyip beni ilgili bölüme aktardı. Aktarıldığım bölümdeki görevli ise yanlış yere bağlandığımı, tekrar aktarım yapacağını söyledi ve süreç başa sardı. Zaten aradığımda otomatik olarak ilgili bölümü tuşlayıp giriyorum, buna rağmen nasıl sürekli yanlış aktarıldığım söyleniyor, bu durumla resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Hiçbir şekilde cayma sürecimle ilgili açıklayıcı bilgi verilmeden sadece “ilgili bölüme aktarıyoruz” denilerek oyalandım. Otomatik katılımdan cayma talebimin, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan, bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İlginiz için teşekkürler
