to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 61.500 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Ancak, kredi kullandıktan sonra, Agesa prim ödemesi adı altında S088706100 numaralı poliçe ile hesabımdan 3.968,55 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Bu kesintiyle ilgili olarak önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Kredi başvurusu sonrası yaşadığım bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, tarafıma iade yapılamayacağı bildirildi ve konuya ilişkin yalnızca zorunlu sigorta olduğu gerekçesi sunuldu. Poliçenin halen yürürlükte olduğunu düşünüyorum ve bu kesintinin, bilgim ve onayım dışında yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın iptali ve ücret iadesinin talep edilebileceği açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, S088706100 numaralı poliçenin iptal edilerek, 3.968,55 TL tutarındaki kesintinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak adli süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
04.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 60.000 TL kredi çektim. Kredi işlemi sırasında, Agesa prim ödemesi altında S085045000 numaralı hayat sigortası poliçesiyle hesabımdan 3.107,30 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Krediye bağlı olarak yapılan bu hayat sigortası poliçesiyle ilgili herhangi bir...
31.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL kredi kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Agesa Bireysel Kredili Poliçe kapsamında hesabımdan 2.877,60 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Poliçe kapsamında olduğum ve bu tutarın tahsil edileceği konusunda önceden...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 140.000 TL ve 200.000 TL tutarlarında iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Krediler hesabıma aktarılırken, 06.04.2025 ve 26.02.2025 tarihlerinde sırasıyla 3.556,32 TL ve 7.434,06 TL olmak üzere “agesa prim ödemesi” adı altında kesintiler yapıldı. Bu kesintilere ait p...
Yorumlar