to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan “Kredim Güvende” isimli bir sigorta poliçesi tanımlanmış ve hesabımdan 1.936 TL tutarında prim çekilmiştir. Bu işleme ait poliçe/prim hareketi s226815400 numarası ile görünmektedir ve işlem tarihi bugündür.
Bu sigortayı istemediğim için, kesilen tutarın iadesi ve poliçenin iptali amacıyla önce Akbank ile görüştüm. Akbank, talebimi aldıklarını ancak iptal için Agesa ile görüşmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Adıma düzenlenen “Kredim Güvende” poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesaplarımdan kesilen 1.936 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de değerlendirilerek sürecin hızla ve müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ederim.
Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat” isimli s1426350-0 numaralı bir poliçe düzenlenmiş. Bu poliçenin iptali için Akbank’ı aradığımda beni Agesa’ya yönlendirdiler, Agesa’yı aradığımda ise poliçenin an...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine istinaden, Agesa Sigorta A.Ş. tarafından S2238819 poliçe nu...
Yorumlar