to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Yapılan Sigortanın İptalinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden “Kredim Güvende Sigortası” zorunlu olarak yapılmış ve tarafımdan 16.962,65 TL ücret tahsil edilmiştir.
Bilindiği üzere, krediye bağlı sigortalar zorunlu değildir. Bu nedenle söz konusu Poliçe Numarası: s2211437-0 olan sigortayı iptal ettirmek istiyorum.
Sigortanın iptali için tarafıma bildirilen 444 11 11 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum mağduriyetimi artırmaktadır.
Yukarıda belirttiğim nedenlerle;
“Kredim Güvende Sigortası” nın derhal iptal edilmesini,
Kesilen 16.962,65 TL tutarının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
