Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Yapılan Sigortanın İptalinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
15 Aralık 2025 15:34
470
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden “Kredim Güvende Sigortası” zorunlu olarak yapılmış ve tarafımdan 16.962,65 TL ücret tahsil edilmiştir.

Bilindiği üzere, krediye bağlı sigortalar zorunlu değildir. Bu nedenle söz konusu Poliçe Numarası: s2211437-0 olan sigortayı iptal ettirmek istiyorum.

Sigortanın iptali için tarafıma bildirilen 444 11 11 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum mağduriyetimi artırmaktadır.

Yukarıda belirttiğim nedenlerle;

“Kredim Güvende Sigortası” nın derhal iptal edilmesini,

Kesilen 16.962,65 TL tutarının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zorunlu-yapilan-sigortanin-iptalinde-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-2.pdf
zorunlu-yapilan-sigortanin-iptalinde-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.pdf
15 Aralık 2025 15:43 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

15 Aralık 2025 17:57
Ramazan
Ramazan
16 Aralık 2025 08:46

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz