İstemediğim Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu


Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden “Kredim Güvende Sigortası” zorunlu olarak yapılmış ve tarafımdan 16.962,65 TL ücret tahsil edilmiştir.
Bilindiği üzere, krediye bağlı sigortalar zorunlu değildir. Bu nedenle söz konusu Poliçe Numarası: s2211437-0 olan sigortayı iptal ettirmek istiyorum.
Sigortanın iptali için tarafıma bildirilen 444 11 11 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum mağduriyetimi artırmaktadır.
Yukarıda belirttiğim nedenlerle;
“Kredim Güvende Sigortası” nın derhal iptal edilmesini,
Kesilen 16.962,65 TL tutarının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Agesa tarafından Akbank kredime bağlı olarak başlatılan Kredim Güvende / Kredili Hayat Sigortası’nın iptalini ve bu sigorta kapsamında tahsil edilen t...

Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s2132266 poliçe numarası ile 'Kredim Güvende' isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigorta kapsamında kredi tutarı içinden peşin ola...
Yorumlar